Mon Proxima est un portail web accessible depuis un navigateur, pas une application à installer sur un téléphone ou un ordinateur. L’accès se fait via le site monproxima.fr, avec des identifiants transmis par le mandataire judiciaire ou le service tutélaire. Cette distinction change la manière dont les tuteurs familiaux et les professionnels abordent l’outil au quotidien.
Mon Proxima et le logiciel Proxima : deux outils liés mais distincts
La confusion entre Mon Proxima et Proxima revient souvent. Proxima est un logiciel métier de gestion de tutelle développé par Tutelle Au Quotidien, destiné aux mandataires judiciaires à la protection des majeurs (MJPM), aux services tutélaires associatifs et aux préposés d’établissement. Il couvre la comptabilité, la gestion administrative, la télétransmission des comptes et le suivi des dossiers.
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Mon Proxima, de son côté, est la brique orientée vers le majeur protégé ou le tuteur familial. C’est un portail de consultation qui permet de visualiser les informations du dossier sans intervenir directement dans le logiciel Proxima. Le lien entre les deux est automatique : les données saisies dans Proxima par le professionnel apparaissent dans l’espace Mon Proxima du majeur protégé ou de son entourage autorisé.
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Accéder à Mon Proxima sans téléchargement : la marche à suivre
Puisqu’il s’agit d’une plateforme SaaS (logiciel en ligne), aucune installation n’est requise. Voici les étapes concrètes pour se connecter :
- Ouvrir un navigateur web (Chrome, Firefox, Safari, Edge) sur ordinateur, tablette ou smartphone et se rendre sur monproxima.fr.
- Saisir l’identifiant et le mot de passe fournis par le mandataire judiciaire, le service tutélaire ou le préposé d’établissement rattaché à la mesure de protection.
- Accéder directement au tableau de bord du dossier : documents, suivi bancaire, pièces justificatives et informations liées à la mesure de protection juridique.
Si les identifiants n’ont pas été transmis, la demande se fait auprès du professionnel en charge de la mesure. Mon Proxima ne propose pas de création de compte en libre-service.
Données consultables sur la plateforme Mon Proxima
L’intérêt du portail repose sur la transparence qu’il offre aux personnes concernées par une mesure de tutelle ou de curatelle. Les informations accessibles dépendent du paramétrage réalisé par le mandataire dans Proxima, mais le périmètre habituel couvre plusieurs domaines.
Les comptes et relevés bancaires figurent parmi les éléments les plus consultés. Le portail affiche les mouvements, les soldes et les justificatifs de dépenses rattachés au dossier. Pour un tuteur familial qui doit rendre des comptes annuels au juge des tutelles, cette centralisation évite de compiler manuellement les relevés papier.
Les documents administratifs liés à la mesure de protection (ordonnances, jugements, courriers) sont également accessibles quand le professionnel les a versés dans Proxima. La gestion électronique de documents (GED) intégrée au logiciel métier alimente directement le portail.
Suivi des échéances et comptes de gestion
Le décret n° 2024-659, entré en application au 1er janvier 2025, renforce le contrôle externe des comptes de gestion des majeurs protégés. La période de référence est désormais alignée sur l’année civile, et les comptes ainsi que les pièces justificatives doivent être transmis avant le 31 décembre de l’année suivant celle du compte.
Cette contrainte réglementaire donne un poids supplémentaire à un outil comme Mon Proxima. Plutôt que de rassembler les justificatifs en fin de période, les pièces sont centralisées au fil de l’eau dans le dossier numérique. Le tuteur familial ou le professionnel peut vérifier à tout moment l’état de complétude du dossier comptable avant transmission au juge ou à l’organisme de contrôle.
Sécurité des données et protection des informations personnelles
Les dossiers de tutelle contiennent des données sensibles : coordonnées bancaires, patrimoine, état de santé, pièces d’identité. La question de la sécurité se pose légitimement pour tout portail en ligne manipulant ce type d’informations.
Mon Proxima fonctionne comme une extension du logiciel Proxima, hébergé en mode SaaS. L’accès est conditionné par un couple identifiant/mot de passe, et les droits de consultation sont définis par le mandataire professionnel. Un majeur protégé ne voit pas les mêmes éléments qu’un tuteur familial ou qu’un délégué d’association tutélaire.
Le fait que la plateforme ne nécessite aucun téléchargement limite aussi les risques liés à l’installation de fichiers sur un poste non sécurisé. Les données restent sur les serveurs du prestataire, et la connexion se fait via un protocole web standard sécurisé.
Gestion de tutelle à distance : ce que Mon Proxima change concrètement
Pour un tuteur familial résidant loin du majeur protégé, la gestion à distance posait historiquement un problème de suivi documentaire. Les échanges papier avec le greffe, la collecte de relevés bancaires, la conservation de justificatifs : ces tâches occupaient un temps disproportionné par rapport au suivi réel de la personne protégée.
Mon Proxima ne supprime pas ces obligations, mais il en modifie la logistique. La consultation des comptes, la vérification des documents versés au dossier et le suivi des échéances se font depuis n’importe quel appareil connecté. Pour les professionnels utilisant le logiciel Proxima, le portail réduit aussi le volume de demandes d’information par téléphone ou par courrier de la part des familles.
- Consultation des mouvements bancaires et soldes sans demander un relevé au mandataire.
- Vérification de la présence des pièces justificatives nécessaires au compte de gestion annuel.
- Accès aux documents juridiques liés à la mesure de protection (jugements, requêtes, ordonnances) quand ils sont versés au dossier.
La réponse ministérielle publiée au Journal Officiel du Sénat le 21 août 2025 confirme que le dispositif de contrôle des comptes de gestion s’applique aussi aux majeurs protégés résidant à l’étranger. Pour ces situations, un outil de gestion à distance devient un levier pratique direct, la transmission dématérialisée remplaçant les envois postaux internationaux.
Mon Proxima reste dépendant du logiciel Proxima et de l’implication du mandataire qui alimente le dossier. L’outil ne produit aucune donnée par lui-même : il affiche ce que le professionnel y verse. Sa valeur se mesure donc à la rigueur du mandataire dans la mise à jour du dossier numérique.
